爱一帆看懂不难：把表达很肯定但证据很薄摆出来，然后把结论降到“可能”
在沟通和表达的世界里，我们常常遇到这样一种情况：一个人语气坚定，表达的内容似乎板上钉钉，但支撑这些断言的证据却轻飘飘，甚至可以说是“薄如蝉翼”。如何才能既不显得咄咄逼人，又能巧妙地指出这一点，并且将结论引导至一个更严谨、更易被接受的“可能”呢？这并非难事，关键在于掌握一些沟通的技巧。
拆解“肯定表达”与“薄弱证据”
我们需要理解“肯定表达”和“薄弱证据”这两个概念。
肯定表达，顾名思义，是指那些用词非常肯定、不留余地的说法。比如“这绝对是事实”、“我百分之百确定”、“毫无疑问，就是这样”。这种表达方式往往给人一种权威感和不容置疑的印象。
薄弱证据，则是指支撑上述肯定表达的论据。这可能包括：
- 道听途说：信息来源模糊，可能是“别人说的”、“听说的”。
- 个人推测：基于个人经验或直觉，缺乏客观数据或第三方佐证。
- 孤证现象：只有一个单一的证据，而且这个证据本身也不够强有力。
- 片面信息：只呈现了支持观点的一部分事实，忽略了可能与之矛盾的部分。
- 时间或情境限制：证据仅在特定时间或特定情境下有效，无法推广到普遍情况。
当这两种情况结合时，就容易形成一种“包装很硬，内容很软”的表达。
如何巧妙地“摆出来”
面对这种情况，直接反驳或质疑往往会引起对方的防御心理，不利于沟通。更有效的方式是，通过一种温和且有条理的方式，将对方的表达和证据“摆”在明面上，让事实自己说话。
- 复述与确认：用对方的语言复述一遍他们的主要观点，并确认你是否理解正确。“所以，你的意思是……对吗？”这既是对对方的尊重，也是在为接下来的分析铺垫。
- 聚焦证据：接下来，温和地引导对方或听众关注他们提供的证据。“你提到了……（某个证据），对吗？这个证据是怎么来的呢？”或者“关于这一点，你刚才提到了……（某个情况），我们能不能再稍微详细了解一下这个部分？”
- 描述证据的性质：不需要直接评判证据的好坏，而是客观地描述它。“听起来，这个信息主要是基于……（例如：个人观察、一个非常具体但孤立的案例、一个非正式的渠道）。”
- 梳理逻辑链条：如果证据和结论之间的联系不是很紧密，可以这样梳理：“那么，从‘你观察到的某个现象’到‘这就是一个普遍规律’，这中间的逻辑链条是……（可以稍微停顿，或者用设问句）？”
这个过程，就像是在搭积木，你只是把对方已经搭好的积木，一块一块地放回原处，让大家都能看清楚它的形状和组合。
将结论降到“可能”
在“摆出来”之后，关键一步就是将结论引导到“可能”的范畴。这不仅是对事实的尊重，也是一种更具智慧的沟通姿态。
- 提出替代性解释：在展示了证据的局限性后，可以引入其他可能性。“考虑到这一点，我们是不是也可以说，还有另外一种解释的可能性是……？”
- 强调情境与普遍性：指出原先的结论可能只适用于特定情境，而非普遍真理。“或许在当时那种情况下是这样，但如果放到更广泛的范围，我们还需要看看……”
- 使用更谨慎的词语：将“绝对”、“必然”、“肯定”等词语替换为“可能”、“或许”、“似乎”、“有理由相信”、“倾向于认为”等。例如，将“这一定是失败的原因”改为“这可能是导致问题的一个因素”。
- 邀请进一步的探讨：将结论的开放性作为一种邀请，鼓励大家一起思考。“所以，我们今天讨论的结果，或许可以理解为一种可能性，需要我们未来进一步去验证或观察。”
为什么这样做有效？
这样做的好处显而易见：
- 避免冲突：温和地指出证据的不足，比直接驳斥更能让人接受。
- 提升思考深度：引导听众从表面的肯定，深入到证据和逻辑层面，进行更深层次的思考。
- 建立信任：展现出一种严谨、客观的态度，更容易赢得他人的信任。
- 更接近真相：将结论控制在“可能”的范围内，是追求更准确、更接近真相的体现，也为后续的调整和修正留有余地。
在沟通中，我们并非一定要争个你输我赢。当表达的肯定与证据的薄弱形成反差时，与其去攻破对方的“堡垒”，不如以一种更聪明的方式，将其“展露”出来，然后共同迈向一个更审慎、更可能接近真相的结论。这便是“爱一帆”看懂不难的智慧所在。
